多宝体育- 多宝体育官方网站- APP下载 DUOBAO SPORTS【315报告】“微店”2025电诉宝用户投诉数据出炉:退款问题 冻结商家资金“顽疾”频现

2026-04-06

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  12月12日,贵州省的古女士通过电诉宝反映,其于12月7日在微店APP购买了一款“行星文化周边四代保温杯”,售价350元(折后205.8元)。收到货后,发现商品是一个“三无产品”的塑料杯子,与宣传严重不符。古女士联系商家,对方称还有另一个单号(暗示还有真货),但多次诱导其“先确认收货”才能看到单号。古女士拒绝后申请退款,商家直接拒绝。古女士发起投诉后,商家又诱导其“取消投诉才能退款”。微店平台一直拖延不予受理。古女士尝试报警,警方不受理;拨打12315,被告知需要商家营业执照信息。目前,古女士既无法退款,也拿不到商家信息,维权陷入僵局。

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