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　　1月8日，在“西万博与京东健康 智慧助听新科技发布会”上，全球助听器领先品牌西万博公布了与Salesforce（CRM平台）打通后的全新myVibe远程科技，这一技术将进一步西万博助听器实现集用户管理、听力测试、助听器推荐、初调及远程验配等于一体的全周期用户服务。同时，基于服务中国千万听损人群的发展愿景，西万博与京东健康当日公布，双方将在健康管理、传播教育方面展开通力合作，包括产品研究、技术互助、品牌建设、知识教育、用户服务等多个方面，共同推动国内助听事业的更高、更快发展。

　　“此次双方合作就是京东健康战略化布局的示范。“马禄义进一步阐述了京东健康与西万博的合作计划，他表示，一方面，通过京东健康的数据及用户行为特征分析，定向为更多用户普及渗透助听知识，同时京东健康将推动双方在产品研究、产品零售、品牌社交、企业业务等方面的深度互动，助力助听事业突飞猛进，惠及中国千万听损人群；另一方面，通过西万博物联网、远程智能等技术合作，也进一步提升京东健康消费者，尤其是助听用户的健康管理服务，提供出专业的听力健康解决方案。

　　WS Audiology Group中国区总裁Wagner Bernd也在当日表达他对双方合作的期许，他认为，西万博自始以来，就尊崇于产品科技和用户服务两大核心精神，以用户需求为导向，推开了创新助听的三扇的大门：一、突破实体销售的地域限制，通过电商平台，让全球听损用户共享专业听力服务；二、突破传统验配中心模式，利用不断完善的远程科技，帮助用户足不出户即可得到优质的助听产品和全链路的听力改善方案；三、突破用户服务瓶颈，利用互联网数据管理，为用户建立个性化个性化解决方案，为其提供全生命周期的专业听力服务。